Comment ça marche ?
Chez LUMÏA, nous avons conçu l'expérience d'achat pour être aussi simple et fluide que possible. En quelques minutes, votre création digitale est entre vos mains — prête à être imprimée, encadrée ou utilisée.
🛒 Étape 1 — Je choisis ma création
Parcourez nos collections et sélectionnez l'œuvre ou le template qui vous correspond. Chaque fiche produit détaille le contenu exact livré, les formats disponibles et les tailles d'impression possibles.
💳 Étape 2 — Je commande en toute sécurité
Ajoutez le produit à votre panier et finalisez votre commande. Le paiement est 100% sécurisé via Shopify Payments (chiffrement SSL, norme PCI DSS). Nous acceptons Visa, Mastercard et les principaux moyens de paiement.
📥 Étape 3 — Je reçois mon lien instantanément
Dès la confirmation de votre paiement, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre lien de téléchargement sécurisé. Pas d'attente, pas de livraison physique — votre fichier est disponible immédiatement, 24h/24, 7j/7.
⚠️ Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez pas l'e-mail dans les 5 minutes.
🎨 Étape 4 — J'utilise ma création
Téléchargez votre fichier et utilisez-le comme vous le souhaitez :
- Art mural — imprimez chez vous ou en imprimerie, encadrez et décorez
- Templates Canva — ouvrez le lien dans Canva (gratuit), personnalisez et publiez
- Fond d'écran — enregistrez directement sur votre appareil
Formats livrés
- PNG haute résolution (300 DPI) — pour les œuvres d'art mural
- PDF 300 DPI — pour les affiches et impressions grand format
- Lien Canva éditable — pour les templates (compatible Canva gratuit)
Le format exact est toujours précisé sur chaque fiche produit.
Questions fréquentes
Mon lien est-il limité dans le temps ?
Votre lien reste actif 30 jours. Passé ce délai, contactez-nous et nous vous le renverrons.
Puis-je télécharger plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez télécharger votre fichier autant de fois que nécessaire pendant la durée de validité du lien.
Mon fichier est corrompu ou illisible ?
Écrivez-nous à contact.rpc08@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous réglons le problème sous 24h.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Écrivez-nous à contact.rpc08@gmail.com ou consultez notre FAQ complète.
LUMÏA s'engage à vous offrir une expérience d'achat irréprochable — de la découverte au téléchargement.