Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre LUMÏA et ses clients dans le cadre de la vente de produits physiques imprimés à la demande.

1. Produits Tous les produits vendus sur LUMÏA (t-shirts, mugs, sacs, accessoires) sont des articles physiques fabriqués à la demande par notre partenaire Printify. Chaque article est produit après confirmation de votre commande.

2. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement Le paiement est sécurisé via Shopify Payments. Nous acceptons Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

4. Fabrication & Livraison Après paiement, votre commande est transmise à Printify pour fabrication (2 à 5 jours ouvrables). L'expédition intervient ensuite sous 2 à 5 jours ouvrables (France), 5 à 10 jours ouvrables (Europe) ou 7 à 15 jours ouvrables (International) selon la destination. Un e-mail de suivi vous est envoyé automatiquement dès l'expédition.

5. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés fabriqués à la demande sont exemptés du droit de rétractation de 14 jours.

6. Retours & Remboursements Les retours ne sont pas acceptés sauf défaut de fabrication, article endommagé ou erreur d'expédition. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception à contact@lumia-art.com avec une photo du problème.

7. Propriété intellectuelle Toutes les créations LUMÏA sont protégées par le droit d'auteur. Toute reproduction ou revente des designs est interdite sans autorisation.

8. Droit applicable Les présentes conditions sont régies par le droit français.